Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại zv66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zv66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
zv66 Điều khoản sử dụng tại zv66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề cần xử lý nhanh như mở khóa tài khoản hoặc xác nhận giao dịch MoMo, live chat là lựa chọn nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất cứ lúc nào trong ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Thông tin đăng nhập được mã hóa, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân sau khi xác minh danh tính. Nếu muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Giải đáp về điều khoản zv66

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.