Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zv66

zv66 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin
zv66 Chính sách bảo mật thông tin tại zv66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại zv66

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của zv66 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách zv66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin đều được kiểm soát chặt chẽ. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi lệnh rút tiền hoàn tất, dữ liệu của bạn chỉ đi qua các kênh được mã hóa và không bao giờ được dùng ngoài phạm vi dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa đầu cuối.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của zv66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý tài khoản.

Không. zv66 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat và đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.